من الأهمية بمكان أن تصل إلى الوكيل مباشرة إن استطعت ، مع العلم بأن الغالبية العظمى من الوكلاء التجاريين يرفضون التعامل مع الأفراد ، والسبب في ذلك أنك قد تجد السعر عن الوكيل أفضل ، أحيانا وليس دائما ، كما أن الدعم الفني من الوكيل أفضل بدلا من التوهان في متاهة الدعم الفني عند المحلات الصغيرة والتي يعمل فيها من لهم خبرة بيع وتنقصهم الخبرة في مجال الحاسب في الكثيرمن الأحايين.
قدر الإمكان تجنب شراء علبة مفتوحة ، لعلها تكون بيعت من قبل وتم ارجاعها أو استبدالها أو قد يكون أخذ منها شيء ، أما إذا كانت العلبة مفتوحة فيحق لك فتحها مرة أخرى والنظر على جانب العلبة في قائمة المحتويات والتأكد من توافرها جميعها.
عند شرائك لأي قطعة إلكترونية تأكد من الضمان وأنه ساري المفعول لمدة سنة على الأقل وتأكد من أن المحل قام بتسجيل الرقم المسلسل المعرف للمنتج الموجود على العلبة وأحيانا على البضاعة ولا مانع من تكليف نفسك التأكد من الرقم وخذ الفاتورة ولفها في مكان خاص ، لأن الضمان غير ساري على البضائع المرتجعة بدون فاتورة.
تأكد من أن العلبة سليمة من الخارج وغير متعرضة لكدمة ، سوء التخزين يعتري بعض هذه البضائع وخاصة الهيكل ، ولا تدري متى أرجعت البضاعة هل تتهم بأنك أنت من أتلفها ، على الأقل أنت غير مستعد للعودة إلى ذلك المحل وتضييع جزء من وقتك لمجرد وجود كدمة في الجهاز الذي تغاضيت عن تفحص علبته.
سوء الاستقبال يدل على سوء الخدمة في المستقبل ، فإذا دخلت محل ووجدت منه سوء في التعامل فلا تكلف نفسك عناء الشراء منه ، مع الأخذ بعين الاعتبار أن بعض المحلات تزدحم بالزبائن فيصعب متابعتهم فلا يدل ذلك على سوء تعامل ، وانتبه إلى أنه ليس كل محل يستقبلك ببشاشة يعني أنه متميز في خدمته ، أهم ما في الأمر هو خدمة ما بعد البيع ، لذلك لا تسأل فقط عن الأسعار وجودة البضائع بل اسأل عن خدمة ما بعد البيع ، لا يغرك منشأ البضاعة فقد كنا في الثمانينيات نعيب على كل منتج MADE IN TAIWAN أما الآن فكبرى الشركات العالمية تصنع منتجاتها في جنوب شرق آسيا وخاصة سنغافورة وتايوان وماليزيا ، ولا يعني بالضرورة أن كل منتج تايواني متميز ولا كذك ما صنع في أمريكا ، العبرة بالشركة المصنعة لهذه البضاعة.
وتذكر قبل كل هذا وذاك أن الأخلاق عامل أساسي في تعاملك مع غيرك ، والتوجيهات النبوية تحثنا على حسن الأدب عند التعامل مع الناس ، وقد ورد عن رسول الله صلى الله عليه وسلم قوله "رحم الله امرأ سمحا إذا باع ، سمحا إذا اشترى" والسماحة تعني حسن الخلق والبشاشة في وجوه الناس ، وليت أصحاب المحلات يستفيدون من هذه التوجيهات النبوية.
العرض العادي
