العودة   منتديات الـــود > +:::::[ الأقسام العامة ]:::::+ > المنتدى العام
موضوع مغلق
   
 
أدوات الموضوع تقييم الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 10-11-2006, 11:57 PM   رقم المشاركة : 1
دمعة طفل
( ود متميز )
 
الصورة الرمزية دمعة طفل
 





دمعة طفل غير متصل

Icon1 فن التعامل مع الشخصيات المختلفه

لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر ...لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على مايميزها لكي يسهل علينا أن نتعامل معها .. لكي نخرج بنتيجة ايجابية قليلة الأضرار.واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :


الإنسان الخشن
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيف نتعامل معه -
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه أن الإنسان على قدر احترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن


الودود ذو الشخصية البسيطة


هادئا و بشوشا و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً

كيف نتعامل معه -
قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت

الشخص المتردد


يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه -

محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار


الشخص الذي تتصف ردود أفعاله بالبطء-


- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه -

عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الاحترام و الود


الشخصية المعارضة


لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيف نتعامل معه -

التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر-


عدواني و يثير المشاكل
- يمكن إثارته بسهولة
- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه
- عبوس الوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب
- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
- يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين

كيف نتعامل معه -

- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه
- حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل
- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك
- تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان
- أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة
- ابتسم و حافظ على جو المرح
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


مدعي المعرفة


- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد، رافض، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه

- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


الثرثار-


- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه -

قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك... و بالتنفيخ و ... الخ


ودمتم بود






قديم 11-11-2006, 12:44 AM   رقم المشاركة : 2
عازف الحروف
( ود متميز )
 
الصورة الرمزية عازف الحروف
 





عازف الحروف غير متصل

دمعة طفل اهلا بك موضوعك اجمل من الجميل واسلوبا فى الطرح والنقل الرائع 0 فشكرا لك على هذا0

الناس منذ خلقهم الله وهم مختلفوا الطبائع والرغبات والميول. روى مسلم عن أبي هريرة رضي الله عنه عن النبي صلى الله عليه وسلم قال:"الناس معادن كمعادن الفضة والذهب, خيارهم في الجاهلية خيارهم في الإسلام إذا فقهوا, والأرواح جنودٌ مجندةٌ, فما تعارف منها ائتلف وما تناكر منها اختلف"00


وعن أبي موسى الأشعري رضي الله عنه أن الرسول صلى الله عليه وسلم قال:"إن الله خلق آدم من قبضة قبضها من جميع الأرض, فجاء بنو آدم على قدر الأرض, فجاء منهم الأحمر والأبيض والأسود وبين ذلك, والسهل والحزن والخبيث والطيب" 00


وتمثل بعض الشعراء بهذا المعنى, فقال:

الناس كالأرض ومنها هُُمُ *** فمن خَشنِ الطبع ومن ليِّنِ
فجنـدلٌ تدمـى بـه أرجـلٌ *** وإثـمدٌ يـُوضـع في الأعـينِ

ويُعلم بداهةً أن معاملة هذه الاختلافات معاملةً واحدةً لا يستقيم. فما يلائم هذا لا يناسب ذاك، وما يحسُنُ مع هذا لا يجمل مع غيره. لذا قيل:(خاطبوا الناس على قدر عقولهم ).

الإنسان كما هو معلومٌ مكونٌ من عدة قضايا ,فهو ليس آلةً من الآلات, وإنما هو إنسانٌ بروحه وجسمه وعقله ومشاعره وهو محتاجٌ لتغذية هذه الأمور كلها 00



تقبل مروري واحترامى لك

عازف الحروف







قديم 11-11-2006, 12:51 AM   رقم المشاركة : 3
الممدوح
( مشرف الأقسام العامة )
 
الصورة الرمزية الممدوح

يعطيك الف عافيه علي الموضوع القيم

لك كل الشكر

الممدوح







التوقيع :
سبحان الله و الحمد لله والله اكبر

قديم 11-11-2006, 04:16 AM   رقم المشاركة : 4
دمعة طفل
( ود متميز )
 
الصورة الرمزية دمعة طفل
 





دمعة طفل غير متصل

عازف الحروف

مشكووووووور اخوي على ردك الجميل
ويعطيك العافيه


دمعة طفل







قديم 11-11-2006, 04:17 AM   رقم المشاركة : 5
دمعة طفل
( ود متميز )
 
الصورة الرمزية دمعة طفل
 





دمعة طفل غير متصل

الله يعافيك اخوي الممدوح
اسعدني تواجدك صفحتي
ولك الف شكررررررررر


دمت بود
دمعة طفل







قديم 11-11-2006, 05:34 AM   رقم المشاركة : 6
همسات دافئة
( ود فعّال )
 






همسات دافئة غير متصل

الودود ذو الشخصية البسيطة


هادئا و بشوشا و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً




هذي طبعا افضل الشخصيات

والتعامل معها سهل جداً

اما عن بقية الشخصيات

فالتعامل معها ليس بالأمر الهين



وكل انسان وله تركيبتة العقلية والنفسية يعني الشخصية مو هو يصنعها



اخي دمعة طفل

موضوعك ممتاز ويستحق القرأة


واعجبني وحبيت اشارك فية

تسلم ايدك ويعطيك العافية


تحية

الى الملتقــــــــــــــى







التوقيع :
اضغط على الصورة لفتحها بصفحة مستقلة

قديم 11-11-2006, 05:39 AM   رقم المشاركة : 7
买BOSS买
( وِد ذهبي )
 
الصورة الرمزية 买BOSS买
 






买BOSS买 غير متصل

مشكووووووووورة خيتووووووو على الموضوع

تحياتي لك وفي انتظار كل جديد لكِ سيدتي







التوقيع :
اضغط على الصورة لفتحها بصفحة مستقلة

قديم 11-11-2006, 07:11 AM   رقم المشاركة : 8
الشاااب اللطيف
( ود فعّال )
 





الشاااب اللطيف غير متصل

دمعة طفل ... موضووووع جميل ...

وبصراااحه ... في شخصيه اول ما شفتها ضحكت ... (الثرثار) ... لان في بعضهم لو تقول له انت ممل ... يضحك ويكمل حديثه ... وياليت على كذا وبس ..لازم تنااظر له وهو يتكلم ... يعني شخصيه تعذيب ...

وحقيقه ... تنسيقك وترتيبك للمووضوووع رهيب ... الواحد يوم يقراه يحس انه فعلا متعوب عليه ...

يعطيك العافيه ...







قديم 12-11-2006, 12:44 PM   رقم المشاركة : 9
ROPY
( وِد ماسي )
 






ROPY غير متصل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،،

يعطيك الف عافيه من جد طرح رائع وقيم ولاتحرمينا من جديدك يالغاليه،،،

تقبلي مروري مع خالص تحياتي،،
ودمتم

روبي







قديم 12-11-2006, 10:42 PM   رقم المشاركة : 10
دمعة طفل
( ود متميز )
 
الصورة الرمزية دمعة طفل
 





دمعة طفل غير متصل

هلا فيك اختي همسات وبمشاركتك
يسعدني وجودك
ولكي الف شكررررررر


اختك دمعة طفل







موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)
   


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 07:35 PM.




 


    مجمموعة ترايدنت العربية